---------------------------------------------

Номера
Grand SPA
Туры
Афиша
Рестораны
Спецпредложения
Конференц-залы
Ru
Cn

8 800 10-10-888

+7 (423) 240-88-80

Номера
Grand SPA
Туры
Афиша
Рестораны
Спецпредложения
Конференц-залы
Ru
Cn

8 800 10-10-888

+7 (423) 240-88-80

房间
水疗中心
餐厅
超值特惠
会议厅
Ru
Cn

8 800 10-10-888

+7 (423) 240-88-80

房间
水疗中心
餐厅
超值特惠
会议厅
Ru
Cn

8 800 10-10-888

+7 (423) 240-88-80

Мы используем файлы cookies для вашего удобства — они сохраняют настройки и улучшают работу сайта. Подробнее - в политике конфиденциальности.

Настройки cookie

Файлы cookie, обязательные для корректной работы сайта, всегда включены.
Остальные можно настраивать.

Обязательные cookies

Включены всегда. Эти файлы cookie важны для работы сайта и использования его функций. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши действия, например, при установке настроек конфиденциальности, входе в систему или заполнении форм.

Аналитические cookies

Disabled

Эти файлы cookie помогают нам анализировать работу сайтов и маркетинговых кампаний, а также настраивать контент под вас.

Рекламные cookies

Disabled

Эти файлы cookie предоставляют информацию о ваших действиях в сети, что позволяет показывать вам более релевантную рекламу или ограничивать количество показов. Эти данные могут быть переданы другим рекламодателям.

Подтвердить

Море по подписке

Подпишитесь на рассылку и получите доступ к клубным привилегиям и спецпредложениям первыми!
Пришлем промокод на проживание с выгодой 10%

Email

Я ознакомлен с пользовательским соглашением

Я ознакомлен с политикой обработки персональных данных

Море по подписке

订阅我们的资讯，抢先享受会员礼遇与特别优惠！
输入邮箱即获高达 10% 优惠的入住折扣码！

Email

点击“订阅”按钮，即表示您同意个人数据处理条款

© 2025 Vladivostok Grand Hotel & SPA

Об отеле
Номера
Контакты
Рестораны
Grand SPA
Спецпредложения
Конференц-залы

Карьера
Афиша
Химчистка
Швартовка и стоянка
Сертификаты

Пользовательское соглашение
Политика в обработки персональных данных
Правовая информация

© 2025 Vladivostok Grand Hotel & SPA

酒店简介
客房
联系我们
餐饮
Grand SPA
特别优惠
会议室

职业发展
活动预告
干洗服务
船只停泊
资质证书
法律信息

Правила покупки билетов и возврата денежных средств

1. Подтверждением участия в мероприятии является оплаченный билет.
2. Предварительная бронь неоплаченного билета закреплена за гостем в течение 24 часов, в случае неполучения оплаты за билет по истечении указанного срока предварительная бронь снимается, и билет возвращается в свободную продажу.
3.Порядок возврата билетов:
3.1.В случае возврата билета не позднее чем за 96 часов до проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета;
3.2. В случае возврата билета не позднее чем за 24 часа до проведения мероприятия, возвращается стоимость билета за минусом фактически понесенных Исполнителем расходов в размере 30% от стоимости билета;
3.3. В случае возврата билета менее чем за 24 часа до проведения мероприятия, возвращается стоимость билета за минусом фактически понесенных Исполнителем расходов в размере 50% от стоимости билета.
4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней на основании заявления гостя, содержащего ФИО Гостя, ИНН Гостя, адрес электронной почты, номер телефона, указанные при покупке билета. Заявление направляется на электронный адрес: Zakaz@vladivostokgrandhotel.ru или по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10.

Написать письмо

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сайтов https://vladivostokgrandhotel.ru, https://grandspa-vl.ru (Vladivostok Grand Hotel & SPA (г. Владивосток, ул. Корабельная набережная, д. 10)

Дата публикации: 25 августа 2025г.

1. Общие положения
1.1. Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог» (АО «МГК «Золотой Рог», ИНН 2537145117, ОГРН 1202500027278, адрес местонахождения г. Владивосток, ул. Ул. Корабельная набережная, д. 10 (далее вместе — «Общество»), предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) использовать сайты https://vladivostokgrandhotel.ru, https://grandspa-vl.ru (далее — «Сайт»), на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3. Соглашения.

1.2. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения:
• Политикой в отношении обработки персональных данных (https://vladivostokgrandhotel.ru/legal-information),
• Условиями использования программы лояльности (https://rodinatravelclub.ru/conditions),
Соглашение может быть изменено Обществом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://vladivostokgrandhotel.ru/legal-information.

1.3. Начиная использовать Сайт и/или его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Обществом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Сайт предоставляет Пользователю бесплатную функциональную возможность получить доступ и/или осуществить поиск информации о гостинице и иных средствах размещения (далее — «Объект») и предложениях Общества по их бронированию и оплате проживания в них.

1.5. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое их развитие и/или добавление новых является предметом Соглашения.

1.6. Пользуясь Сайтом, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера (при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности). Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сайта или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

1.7. В целях повышения качества Сайта Общество и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем Сайта либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы на Сайте. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы Обществом на Сайте как с указанием имени (логина) Пользователя, так и без указания. При оставлении отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными п. 2 настоящего Соглашения.

2. Условия использования Сайтом
2.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.

2.2. При использовании Сайта Пользователь не вправе:
2.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
2.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
2.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Общества, за владельца Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного

представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Общество в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
2.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент (информацию), при отсутствии прав на такие действия согласно действующему законодательству Российской Федерации или каким-либо договорным отношениям;
2.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы
«пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет- заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать Сайты для участия в этих мероприятиях;
2.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
2.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
2.2.8. нарушать нормальную работу Сайта;
2.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
2.2.10. воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта (включая контент, доступный Пользователю посредством Сайта), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил письменное разрешение от Общества, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Cоглашением;
2.2.11. другим образом нарушать нормы законодательства Российской Федерации, в том числе нормы международного права.

2.3. Общество оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сайту (к определенным функциям Сайта, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Соглашения, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства Российской Федерации или прав и законных интересов третьих лиц.

2.4. Используя Сайт, Пользователь дает согласие Обществу на обработку персональных данных Пользователя, как этот термин определен в Политикой в отношении обработки персональных данных Общества (https://vladivostokgrandhotel.ru/legal-information), и/или указанных Пользователем лиц.

2.5. Пользователю может быть доступна функциональная возможность сохранения персональных данных Пользователя и/или указанных Пользователем лиц, а также иной информации, ранее внесенной им в форму бронирования при использовании Сайта, а также возможность последующего автозаполнения форм бронирования на Сайте и других сервисах Общества, поддерживающих указанную функциональную возможность. В связи с этим, осуществляя бронирование, Пользователь тем самым дает Обществу согласие на получение (включая получение информации от третьих лиц), обработку таких сведений для указанной цели и на условиях, определенных в Политике в отношении обработки персональных данных (https://vladivostokgrandhotel.ru/legal-information). Общество не гарантирует точность и полноту результатов произведенного автозаполнения форм бронирования и не несет ответственности за указание Пользователем некорректных данных бронирования.

3. Условия Бронирования Объекта
3.1. До момента закрепления за Пользователем Объекта на условиях, определенных заказом Пользователя и подтверждением этого заказа со стороны Общества (Далее — «Бронирования») с использованием Сайта Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями Бронирования, представленными Обществом, и указанными на Сайте и в настоящем Соглашении. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании информации об Объекте, условиях их Бронирования, юридически обязывающими не являются.

К отношениям между Пользователем и Обществом по поводу Бронирования Объекта применяются Правила онлайн-бронирования Проживания в Средствах/Объектах размещения через Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, а также правила, указанные в данном Соглашении и в документах, указанных в п.1.2. Соглашения, с которыми Пользователь обязуется ознакомиться, и довести до сведения всех указанных Пользователем третьих лиц.

3.2. Пользователь при осуществлении Бронирования Объекта вступает в прямые договорные отношения с Обществом в части оказания гостиничных услуг или предоставления во временное владение и пользование Объекта без или с оказанием дополнительных услуг (в зависимости от условий конкретного Бронирования). Краткое наименование данного лица и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация об указанном лице доводится до сведения Пользователя при совершении Бронирования с использованием Сайта.

3.3. Существенные условия заключаемого договора с Пользователем определяются Пользователем при Бронировании Объекта с использованием Сайта и указываются в подтверждении Бронирования. Подтверждение Бронирования направляется в электронном виде Пользователю. В случае, когда после Бронирования Объекта, Пользователем не было получено подтверждение Бронирования на указанный им

адрес электронной почты или по номеру мобильного телефона, Пользователю следует обратиться в службу бронирования по номеру телефона +7 (423) 202-53-01.

3.4. Бронируя Объект с использованием Сайта, Пользователь соглашается на получение электронных писем, которые Общество может направлять Пользователю, а также сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем.

3.5. Бронируя Объект, Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился с положениями настоящего Соглашения и документов, указанных в п. 1.2., п. 3.1. настоящего Соглашения; он полностью понимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключенного с Обществом договора; указанные Пользователем третьи лица ознакомлены с условиями договора с Обществом; указанные Пользователем третьи лица предоставили Пользователю свои согласия на внесение Пользователем их персональных данных на Сайтах и дальнейшую обработку их персональных данных указанными в Соглашении и документов, указанных в п. 1.2., п. 3.1. настоящего Соглашения способами и для указанных целей.

3.6. Пользователь обязан указать достоверные данные о третьих лицах при Бронировании Объектов на Сайтах.

3.7. Пользователю может быть доступна возможность Бронирования нескольких номеров или мест в Объекте в рамках одного заказа. В случае, если такая возможность доступна Пользователю, распределение гостей в рамках заказа осуществляется равномерно с учетом количества спальных мест в номерах или в Объекте (сначала на основных местах, затем на дополнительных местах), если самостоятельное распределение гостей Пользователем не предусмотрено в интерфейсе Сайта. Количество номеров/дополнительных услуг, которые доступны для Бронирования одним Пользователем, может быть дополнительно ограничено по усмотрению Общества.

3.8. Условия отмены Бронирования и возврата стоимости проживания в забронированном Объекте устанавливаются Обществом и доводятся до сведения Пользователя при совершении Бронирования. Отмена бронирования и возврат стоимости проживания в забронированном Объекте может осуществляться посредством Сайта в случае реализации Обществом технологической возможности обеспечения возврата стоимости проживания указанным способом.

3.9. Для отмены Бронирования и возврата стоимости проживания посредством Сайта Пользователь переходит в соответствующий раздел Сайта, вводит идентификатор Бронирования и (или) иную информацию, совершает действия, предусмотренные интерфейсом Сайта для отмены Бронирования и возврата стоимости проживания в забронированном Объекте. Подробная информация о возможностях отмены Бронирования и возврата стоимости проживания

в забронированном Объекте посредством Сайта доводится до сведения Пользователя в письме, подтверждающем совершение заказа.

3.10. Пользователь подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в Бронировании Объекта в случаях:
● неподтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;
● инициации Пользователем отмены Бронирования и возврата стоимости проживания, если такая инициация допускается Условиями и правилами, установленными применимым законодательством и Обществом;
● предусмотренных применимым законодательством и правилами, установленными Обществом.

4. Порядок оплаты
4.1. Пользователь выбирает на Сайте интересующую его услугу (категорию номера, дату заезда и выезда, количество гостей и т.д.). Пользователь указывает данные гостей (в частности, фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, возраст детей), контактные данные, необходимые, в частности, для направления подтверждения Бронирования (в частности, адрес, в т.ч. электронной почты, номер мобильного телефона).

При нажатии кнопки «Забронировать» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Сайта) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о Бронировании, факт своего ознакомления и согласия с настоящим Соглашением, условиями договора, документов, указанных в п. 2.1., п. 3.1.

На открывшейся странице Пользователь выбирает способ оплаты (банковской картой или иным способом, предложенным на Сайте) и подтверждает Бронирование Объекта и оплату проживания в нем, нажав на кнопку «Завершить бронирование» (или аналогичную по функционалу).

4.2. После выполнения действий, указанных в п. 4.1 Соглашения, Пользователь перенаправляется на страницу платежной системы. Пользователю предоставляется время для ввода платежных данных и оплаты, при этом время сессии на оплату ограничено платежной системой, по истечении указанного времени будет выдаваться сообщение о его истечении и о необходимости осуществить процедуру Бронирования Объекта заново.

4.3. Для оплаты проживания в забронированном Объекте Пользователь подтверждает ознакомление с информацией об Объекте и стоимости проживания в забронированном Объекте, введенной Пользователем информации нажатием кнопки
«Оплатить» (или аналогичной по функционалу).

4.4. После выполнения действий, указанных в п. 4.3 Соглашения и подтверждения оплаты, о чем выдается соответствующее сообщение, платежная система передает

данные о Бронировании Обществу, которое в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения от платежной системы информации о совершенном Пользователем заказе подтверждают Бронирование и в таком случае договор с Пользователем считается заключенным, а Пользователю направляются подтверждение Бронирования на указанный им адрес электронной почты и(или) номер мобильного телефона.

4.5. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в пп. 4.1—4.4 Соглашения, Пользователь подтверждает, что:
● информация об Объекте и его Бронировании доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
● до заключения договора с Обществом Пользователь ознакомился (в т.ч., при необходимости, связавшись с Обществом) с подробной информацией об Объекте, правилах оказания гостиничных услуг (если с Пользователем заключается договор оказания гостиничных услуг), иных применимых правилах, как указанных в Соглашении, так и установленных применимым законодательством или Обществом; адресе, полном фирменном наименовании, режиме работы, с иной информацией об Обществе; о стоимости проживания в забронированном Объекте; условиях заселения в Объект и отмены Бронирования и возврата стоимости проживания в забронированном Объекте.

4.6. Пользователь принимает подтверждение оплаты – письмо с копией подтверждения Бронирования, которые высылаются на электронный адрес, указанный Пользователем при Бронировании Объекта с использованием Сайта.

4.7. Пользователь настоящим уведомлен и понимает, что указанные в подтверждении Бронирования данные могут быть использованы, в том числе, для отмены Бронирования и возврата стоимости проживания в забронированном Объекте, в связи с чем Пользователю настоятельно рекомендуется сохранять такие данные в конфиденциальности, не сообщать их третьим лицам по любым средствам связи и коммуникации.

4.8. В случаях, предусмотренных законодательством, при расчетах в сети Интернет кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем для направления подтверждения Бронирования в порядке, предусмотренном п. 4.1 Соглашения. При этом в чеке, который формируется при расчете по договору с Пользователем, наименование предмета расчета за Размещение может обозначаться как «размещение в объекте».

4.9. Пользователю может быть предоставлена функциональная возможность оплаты проживания в Объекте по частям. При выборе соответствующей функциональной возможности при оформлении Бронирования до сведения Пользователя доводится информация о части стоимости проживания в забронированном Объекте, которая подлежит оплате в момент оформления бронирования, а также части стоимости проживания в забронированном Объекте, которая подлежит оплате в срок, установленный Обществом. При выборе соответствующей функциональной возможности Пользователь соглашается с суммой части стоимости проживания в

забронированном Объекте, а также сроком, к которому она должна быть оплачена, и обязуется произвести оплату в этот срок. При неполучении Обществом оплаты части стоимости проживания в забронированном Объекте в установленный срок, Обществом производит отмену Бронирования и возврат Пользователю стоимости проживания в забронированном Объекте за вычетом сумм, установленных Обществом за отмену Бронирования.

5. Исключительные права на содержание сервисов и контент
5.1. Все объекты, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – «Содержание Сайтов»), а также любой контент, размещенный на Сайтах, являются объектами исключительных прав Общества, пользователей и других правообладателей.
5.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы Содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, не может быть использован иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сайта.
5.3. Использование Пользователем элементов Содержания Сайта, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или настоящим Соглашением.

6. Сайт и контент третьих лиц
6.1. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Обществом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Общество не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Общества, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Общества.

7. Реклама на Сайтах
7.1. Общество несет ответственность за рекламу, размещенную им на Сайте, в пределах, установленных законодательством РФ.

8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
8.1. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Сайт предоставляется «как есть». Общество не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.
8.2. Общество не гарантирует, что: Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
8.3. Общество не несет ответственности за доступность ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте, в том числе за доступность сайтов партнеров, а также за соответствие таких ресурсов требованиям законодательства.
8.4. Общество не обязано осуществлять модерацию, просмотр, редактирование информации, размещаемой Пользователями на Сайте, и не может гарантировать, что размещенная Пользователем информация не нарушает положения Соглашения, документов, на которые они ссылаются, либо действующее законодательство.
8.5. Общество не несет ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования Пользователем Сайта или отдельных частей/функций Сайта.
8.6. При любых обстоятельствах ответственность Общества в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

9. Иные положения
9.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Обществом относительно порядка использования Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Обществом (при их наличии).
9.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином
«законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.
9.3. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения и Сайта на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Обществом. При этом к отношениям, возникающим между Пользователем и Обществом при Бронировании и оплате Объекта, применяются положения законодательства о защите прав потребителей в полном объеме.
9.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Обществом агентских отношений, отношений товарищества,
отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
9.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
9.6. Бездействие со стороны Общества в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает Общество права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Общества от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
9.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.
9.8. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящим Соглашением.
9.9. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при осуществлении им Бронирования Объекта.
9.10. Общество не несет ответственности за:
● действия третьих лиц, участвующих в расчетах при Бронировании Объектов и проживании в них;
● правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).
9.11. Пользователь подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и обязуется соблюдать требования, предъявляемые к документам, необходимым для совершения поездки в соответствии с правилами региона и страны пребывания, страны направления; правила пограничного и таможенного контроля РФ.
9.12. Любые требования и претензии Пользователя касательно Гостиничных услуг, услуг Размещения, работы Сайтов, а также отказа от договоров направляются по адресу 690091, г. Владивосток, ул. Корабельная набережная, д. 10 или на адрес электронной почты: Zolotoy Rog@vld-dev.ru. Для оперативного рассмотрения Обращений Обществом просьба указывать следующие данные: номер заказа; адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, с которого совершался заказ на Сайте; номер телефона для возможности оперативной связи.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Акционерного общества «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог»
1. Общие положения
1.1. Политика в отношении обработки персональных данных АО «МГК «Золотой Рог» разработана в соответствии с требованиями пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и предназначена для предоставления неограниченного доступа к информации в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных в АО «МГК «Золотой Рог».
1.2. Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц в связи с реализацией трудовых отношений, заключением договоров и исполнением договорных обязательств АО «МГК «Золотой Рог», осуществлением уставной деятельности организации.
1.3. Персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации и защищены от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к ним.
2. Основные понятия в области персональных данных
1) персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2) оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
3) обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
4) автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
5) распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
6) предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
7) блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
8) уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
9) обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
10) информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
11) трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
3. Принципы и условия обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных в АО «МГК «Золотой Рог» осуществляется на основе следующих принципов:
- наличие законных оснований для обработки персональных данных;
- ограниченность обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях;
- обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствие содержания и объема (недопущение избыточности) обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
- обеспечение точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных;
- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
3.2. Обработка персональных данных в АО «МГК «Золотой Рог» может осуществляться в следующих случаях:
- получено согласие субъекта на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
- обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта;
- обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оказание гостиничных услуг.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Дата, место рождения;
3) Адрес;
4) Паспортные данные или данные временного удостоверения личности гражданина РФ;
5) Данные свидетельства о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста);
6) Данные паспорта иностранного гражданина или иного документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
7) Данные документа удостоверяющего личность лица без гражданства;
8) Сведения из разрешения на временное проживание (для лиц без гражданства);
9) Сведения из документа вида на жительство (для лиц без гражданства);
10) Сведения миграционной карты (для иностранных граждан);
11) Разрешение на работу (для иностранных граждан);
12) Контактные данные (телефон, e-mail);
13) Сведения документов, подтверждающих наличие льготы по оплате туристического налога;
13) Файлы «Cookie» посетителей сайта.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Клиенты, гости, отдыхающие.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Прекращение действия договора или отзыв согласия.
Срок хранения персональных данных: 5 лет.
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
4.2. Подбор персонала, в том числе подбор кандидатов (соискателей) на вакантные должности; проверка кандидатов; формирование кадрового резерва; оформление приема на работу.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Пол;
3) Дата и место рождения;
4) Сведения о гражданстве;
5) Сведения об образовании;
6) Профессия, квалификация, должность;
7) Сведения о трудовой деятельности;
8) Семейное положение, состав семьи;
9) Паспортные данные;
10) Адрес регистрации;
11) Номер телефона;
12) Адрес электронной почты;
13) Сведения о воинском учете;
14) Сведения о социальном положении;
15) ИНН;
16) СНИЛС;
17) Фотография.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Соискатели на замещение вакантных должностей.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Принятие решения в приеме или отказе в приеме на работу.
Срок хранения персональных данных: 5 лет (в случае включения в кадровый резерв).
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
4.3. Управление персоналом и кадровый учет, в том числе исполнение трудового законодательства; ведение личной карточки работника; содействие работникам в получении образования и продвижении по службе; охрана труда и обеспечение пожарной безопасности; контроль выполняемой работы; оплата труда; организация зарплатного проекта; осуществление налоговых и социальных отчислений; специальная оценка условий труда (СОУТ); проведение медицинских осмотров; поздравления сотрудников; осуществление воинского учета; предоставление учебной практики.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Пол;
3) Дата и место рождения;
4) Сведения о гражданстве;
5) Сведения об образовании;
6) Профессия, квалификация, должность;
7) Сведения о трудовой деятельности;
8) Семейное положение, состав семьи;
9) Паспортные данные;
10) Адрес регистрации, адрес фактического проживания;
11) Номер телефона;
12) Адрес электронной почты;
13) Сведения о воинском учете;
14) Сведения о наградах, поощрениях, почетных званиях;
15) Сведения о социальном положении;
16) ИНН;
17) СНИЛС;
18) Доходы, суммы отчислений;
19) Информация об отпусках;
20) Фотография;
21) Реквизиты счета для зачисления заработной платы;
22) Данные свидетельства о рождении детей;
23) Данные медицинской книжки.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Работники, уволенные работники, близкие родственники работников.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Прекращение трудовых отношений, отзыв согласия.
Срок хранения персональных данных: 50/75 лет ЭПК.
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
4.4. Обеспечение деятельности персонала, в том числе оформление доверенностей; оформление электронных подписей; формирование внутреннего справочника контактов; организация командировок; предоставление корпоративной мобильной связи.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Дата, место рождения;
3) Адрес;
4) Паспортные данные;
5) Номер телефона.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Работники.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Отзыв согласия.
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
4.5. Предоставление дополнительных льгот и мотивация персонала, в том числе дополнительное страхование работников.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Дата и место рождения;
3) Паспортные данные;
4) Данные СНИЛС;
5) ИНН.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Работники.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Отзыв согласия.
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
4.6. Ведение налогового и бухгалтерского учета, в том числе ведение первичной документации; осуществление расчетов с субъектами персональных данных; осуществление налоговых и социальных отчислений; проявление должной осмотрительности при выборе контрагента.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Организация, должность;
3) Дата, место рождения;
4) Адрес регистрации;
5) Паспортные данные;
6) ИНН;
7) ОГРН (для ИП);
8) Номер телефона;
9) Адрес электронной почты;
10) Банковские реквизиты.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Контрагенты и их представители.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Прекращение действия договора или отзыв согласия.
Срок хранения персональных данных: 5 лет.
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
4.7. Обеспечение пропускного режима.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Подразделение, должность;
3) Фотография.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Субъекты пропускного режима.
Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок обработки персональных данных (условие прекращения обработки): Отзыв согласия.
Порядок уничтожения персональных данных: уничтожение персональных данных осуществляется в установленные законодательством сроки штатными средствами программного обеспечения информационной системы, бумажные носители уничтожаются путем измельчения.
5. Сбор персональных данных
5.1. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно у самого субъекта персональных данных. Если предоставление персональных данных и (или) получение оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъекту персональных данных разъясняются юридические последствия отказа в предоставлении таких данных и (или) согласия на их обработку.
5.2. Получение персональных данных у иных лиц возможно только при наличии законных оснований. При получении персональных данных у иных лиц, за исключением случаев, когда персональные данные получены в рамках поручения на обработку персональных данных или когда согласие получено передающей стороной, необходимо уведомить об этом субъекта.
5.3. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивается запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Обработка персональных данных
6.1. При обработке персональных данных в АО «МГК «Золотой Рог» осуществляются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Обработка персональных данных может быть поручена третьему лицу с согласия субъекта персональных данных либо по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению, не обязано получать согласие субъекта на обработку его персональных данных.
6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных, такие персональные данные подлежат актуализации в течение семи рабочих дней.
7. Хранение персональных данных
7.1. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации либо договором, стороной которого является субъект персональных данных.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.
7.3. Персональные данные передаются на архивное хранение в соответствии с законодательством Российской Федерации об архивном деле, уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо договором, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Передача персональных данных
8.1. Передача персональных данных третьему лицу осуществляется только с согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Передача персональных данных органу государственной власти, органу местного самоуправления, органу безопасности и правопорядка, государственному учреждению и фонду, а также иному уполномоченному органу допускается по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
8.3. Раскрытие персональных данных третьему лицу без согласия соответствующего субъекта не допускается, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.
8.4. Раскрытие персональных данных третьему лицу в коммерческих целях без согласия соответствующего субъекта запрещено. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации осуществляется только при условии предварительного согласия на это субъекта.
8.5. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств не осуществляется.
9. Распространение персональных данных
9.1. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с учетом выполнения требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
9.2. Субъект дает согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.3. В случае если субъект сам раскрывает свои персональные данные неопределенному кругу лиц при помощи функционала Интернет-сайта или сервиса АО «АО «МГК «Золотой Рог» без предоставления соответствующего согласия, дальнейшее распространение другими операторами персональных данных возможно только на основании согласия соответствующего субъекта на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
9.4. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
10. Условия и порядок прекращения обработки персональных данных
10.1. В случае достижения цели обработки персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена, а персональные данные должны быть уничтожены в тридцатидневный срок с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае отзыва субъектом согласия на обработку его персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, такие персональные данные подлежат уничтожению в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена в течение трех рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, персональные данные подлежат уничтожению в течение дести рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
10.4. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 10.1-10.3, должно быть обеспечено блокирование таких персональных данных и их уничтожение в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11. Доступ к персональным данным
11.1. Право доступа к персональным данным, обрабатываемым в АО «МГК «Золотой Рог», имеют:
- Генеральный директор АО «МГК «Золотой Рог»;
- работники АО «МГК «Золотой Рог», для которых обработка персональных данных необходима в связи с исполнением их должностных обязанностей;
- третьи лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению АО «МГК «Золотой Рог», на основании заключаемого с этим лицом договора (поручения).
11.2. Допуск работников АО «МГК «Золотой Рог» к персональным данным осуществляется руководством отдельным внутренним актом.
12. Порядок взаимодействия с субъектами персональных данных
12.1. Любой субъект, персональные данные которого обрабатываются в АО «МГК «Золотой Рог», имеет право доступа к своим персональным данным, в том числе к следующей информации:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании законодательства Российской Федерации;
- перечень обрабатываемых персональных данных, относящиеся к соответствующему субъекту, и источник их получения;
- сроки обработки персональных данных и сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
- наименование лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, в случае если обработка поручена третьему лицу;
- информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. АО «МГК «Золотой Рог» предоставляет сведения, указанные в п.12.1, в течение десяти рабочих дней с момента получения запроса субъекта или его законного представителя в форме, в которой получен соответствующий запрос (если иное не указано в запросе). В ответе на запрос не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Срок ответа на запрос может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемых сведений.
12.3. Запрос субъекта или его представителя должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с АО «МГК «Золотой Рог» (номер договора, дата заключения договора или иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных АО «МГК «Золотой Рог»;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
12.4. Субъект вправе повторно обратиться в АО «МГК «Золотой Рог» с запросом сведений, указанных в п.12.1, не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса.
12.5. Субъект вправе требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если обрабатываемые в АО «МГК «Золотой Рог» персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной АО «МГК «Золотой Рог» цели обработки.
12.6. Субъект вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если такое было дано. Отзыв согласия направляется субъектом в адрес АО «МГК «Золотой Рог» и должен содержать сведения, указанные в п.12.3. В случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных АО «МГК «Золотой Рог» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
13. Выполнение предусмотренных законодательством обязанностей
13.1. С целью выполнения АО «МГК «Золотой Рог» обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, принимаются следующие меры:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание документов, определяющих политику в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
- осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации;
- оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации;
- ознакомление работников АО «МГК «Золотой Рог» с положениями законодательства Российской Федерации и локальными актами АО «МГК «Золотой Рог».
13.2. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, АО «МГК «Золотой Рог» уведомляет Роскомнадзор:
- в течение 24 часов с момента выявления о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, включая сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
- в течение 72 часов с момента выявления о результатах внутреннего расследования инцидента, а также о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).
14. Защита персональных данных
14.1. При обработке персональных данных принимаются необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
14.2. С целью обеспечения безопасности персональных данных в АО «МГК «Золотой Рог» осуществляются следующие мероприятия:
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
- применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, которые обеспечивают выполнение требований к установленным уровням защищенности;
- оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных;
- учет машинных носителей персональных данных;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и реагирование на данные инциденты;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных;
- регистрация и учет действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с установленным уровнем защищенности персональных данных.
15. Ответственность
За нарушение требований, установленных законодательством Российской Федерации, Положением об обработке и защите персональных данных и другими локальными актами АО «МГК «Золотой Рог», работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. К настоящей политике обеспечивается неограниченный доступ всех заинтересованных лиц, в том числе субъектов персональных данных и органов власти, осуществляющих контрольно-надзорную функцию в области персональных данных.
16.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно. Изменения в Политику вносятся отдельными актами АО «МГК «Золотой Рог». Актуальная редакция Политики размещается на официальном Интернет-сайте АО «МГК «Золотой Рог».
17. Реквизиты и контактная информация
Наименование: Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог».
Сокращенное наименование: АО «МГК «Золотой Рог».
ИНН: 2537145117
КПП: 253701001
ОГРН: 1202500027278
Юридический адрес: 690021, Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток, ул. Запорожская, д. 77 офис 714
Почтовый адрес для обращений: 690091, Приморский край, г Владивосток, ул Корабельная Набережная, д 10

预订客房

您的姓名*

电话号码

邮箱

入住日期

点击“提交申请”按钮，即表示您同意个人数据处理条款

填写表单

选择厅室*

您的姓名*

电话号码*

日期*

时间*

人数*

邮箱

其他要求

点击“提交”按钮，即表示您同意个人数据处理条款

填写表单

您的姓名*

邮箱*

电话号码*

其他要求

点击“提交申请”按钮，即表示您同意个人数据处理条款

填写表单

您的姓名*

电话号码*

旅游日期*

人数*

邮箱

其他要求

点击“提交”按钮，即表示您同意个人数据处理条款

ПРАВИЛА ШВАРТОВКИ И СТОЯНКИ СУДОВ У ПРИЧАЛА № 36

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила являются нормативным документом, разработанным в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Кодексом торгового мореплавания РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и регламентирующим порядок нахождения, швартовки и стоянки судов у Причала № 36 по адресу: г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10 (далее – Правила).

1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой Акционерного общества «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог» (ОГРН 1202500027278, ИНН 2537145117) (далее – Исполнитель), адресованной физическим и юридическим лицам, желающим заключить договор на оказание услуг швартовки и/или стоянки судов у Причала № 36 по адресу: г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10 (далее — Договор), на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

1.3. В соответствии со статьями 434, 437, 438 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных в настоящих Правилах условий физическое или юридическое лицо, являющееся владельцем или законным пользователем судна и производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является швартовка судна у Причала № 36 либо оплаты за услуги швартовки/стоянки в зависимости от того, что наступит раньше. До акцепта настоящей оферты Заказчик обязан подать заявку на швартовку/стоянку согласно пункту 3.6 Правил и ознакомиться с Тарифами и настоящими Правилами, размещенными на сайте: www.vladivostokgrandhotel.ru или в уголке потребителя на стойке ресепшен Vladivostok Grand Hotel & SPA по адресу: Приморский край, г. Владивосток, Корабельная Набережная, д. 10.

1.5. Настоящая Оферта не является, не содержит и не может содержать в себе элементов договора хранения или иного другого договора, в соответствии с условиями которого на Исполнителя может быть возложена ответственность за сохранность судов или иного другого имущества Заказчика и третьих лиц, в том числе находящегося на судне.

1.6. Условия настоящей Оферты могут быть изменены Исполнителем в любое время без предварительного уведомления путем размещения на сайте: www.vladivostokgrandhotel.ru и в уголке потребителя на стойке ресепшен Vladivostok Grand Hotel & SPA по адресу: Приморский край, г. Владивосток, Корабельная Набережная, д. 10.

1.7. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЯ

В целях буквального толкования установлены следующие определения:

2.1. Дополнительные услуги – услуги, непоименованные в настоящих Правилах и оказываемые Исполнителем за дополнительную плату по ценам, установленным Исполнителем на день оплаты услуг.

2.2. Долгосрочная стоянка – стоянка судна длительностью от 2 суток.

2.3. Кратковременная стоянка – стоянка судна длительностью от 15 минут до 2 суток.

2.4. Место стоянки судна (Причальное место) – место, определенное Исполнителем для швартовки судна у пирса Причала № 36.

2.5. Навигационный период в Приморском крае - промежуток времени, определяемый распоряжением Губернатора Приморского края, в течение которого водные объекты Приморского края доступны для движения судов.

2.6. Причал № 36 (Причал) - гидротехническое сооружение, расположенное по адресу: г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10, в состав которого входят 4 пирса длиной 33 п.м и набережная.

2.7. Судовладелец – российское или иностранное юридическое, физическое лицо, указанное в регистрационных документах на Судно.

2.8. Судно – плавательное средство, официально зарегистрированное в ГИМС МЧС РФ или в любом российском или иностранном государственном реестре судов.

2.9. Территория Исполнителя – территория Причала № 36 и Vladivostok Grand Hotel&SPA, расположенные по адресу: г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10.

2.10. Тарифы – система ставок, определяющая плату за услуги Исполнителя. Тарифы указываются в Приложении № 1 к настоящим Правилам. Информация о действующих тарифах размещена на сайте: www.vladivostokgrandhotel.ru и в уголке потребителя на стойке ресепшен Vladivostok Grand Hotel & SPA по адресу: Приморский край, г. Владивосток, Корабельная Набережная, д. 10

2.11. Швартовка судна - это процесс подхода судна и его крепления к причальному мечту, в том числе для посадки и высадки пассажиров, не превышающий 15 минут.

2.12. В Правилах могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил.

3. РЕЖИМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Режим доступа на Причал № 36 – круглосуточно.

3.2. Время оказания услуг по швартовке судна – ежедневно, с 9:00 до 21:00 по Владивостокскому времени.

3.3. Максимальные габариты судна: длина 28 м, ширина 5,7 м, осадка 2,2 м.

3.4. Пирсы Причала № 36 оборудованы колонками освещения, подачи воды и электричества.

3.5. Заказчик вправе пришвартовать судно у Причала № 36 только после получения подтверждения от Исполнителя заявки, поданной в соответствии с п. 3.6 Правил. Место швартовки и стоянка судна определяется Исполнителем и изменению не подлежит.

3.6. Порядок направления заявки на стоянку судна:

3.6.1 При краткосрочной стоянке (до 2 суток):

Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты: Reservation@vladivostokgrandhotel.ru или по телефону: +7 (423) 240-88-80 заявку в свободной форме.

В заявке указывает наименование компании или ФИО Заказчика, наименование и номер судна, осадку, длину, ширину судна, перечень необходимых услуг, дату, время, продолжительность швартовки/стоянки, контактный телефон.

3.6.2 При долгосрочной стоянке (от 2 суток):

Заказчик предоставляет Исполнителю заявку по форме Приложения № 2, подписанную Заказчиком, на адрес электронной почты: Reservation@vladivostokgrandhotel.ru или передает лично на стойку ресепшен Vladivostok Grand Hotel & SPA. Вместе с заявкой Заказчик предоставляет Исполнителю копии судового билета, документа, подтверждающего право на владение судном, удостоверение личности (для физических лиц), копия доверенности на представление интересов юридического лица (для юридических лиц).

3.7. Перед отплытием судна, а также по возвращению судна Заказчик обязан внести запись в журнал учета выхода (прихода) судов у вахтенного матроса Исполнителя. Заказчик или его полномочный представитель обязан уведомить Исполнителя о выходе судна в акваторию, а также о примерном времени возвращения обратно.

3.8. Использование оплаченного места стоянки разрешается только для судна, оговоренного в заявке. Совместное использование одного места стоянки двумя или более судами одного Заказчика возможна по согласованию с Исполнителем при условии оплаты за место стоянки судна наибольшей длины.

3.9. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, если нет свободных причальных мест.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг определяется исходя из фактически оказанного Заказчику объема услуг и формируется на основании Тарифов, действующих на момент оказания услуг (Приложение № 1 к настоящим Правилам).

4.2. Стоимость услуг может быть дифференцирована в зависимости от категории и длины судна, различных зон размещения судов, сезонности, периода и времени суток, специальных предложений.

4.3. Оплата Услуг производится до предоставления Услуг. Оплата производится наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или путем безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя или банковскими картами, не позднее 1 (одного) календарного дня с момента заключения Договора.

4.4. Оплата за дополнительные услуги и/или дополнительное время стоянки должна быть произведена в день получения услуги.

4.5. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость услуг, при этом, стоимость оплаченных Заказчиком услуг остается неизменной.

4.6. Обязательства Исполнителя в части предоставления услуг возникают после полной их оплаты.

4.7. После окончания срока оказания услуг Заказчик обязан подписать универсальный передаточный документ в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения документа от Исполнителя.

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

5.1. Заказчик и пассажиры судна обязаны соблюдать и выполнять все действующие нормы и правила, применимые к использованию и управлению судном как в акватории возле Причала, так и на территории Исполнителя. Судно должно быть полностью обеспечено всеми необходимыми спасательными и противопожарными средствами.

5.2. Судно должны быть надлежащим способом закреплено при стоянке у причального места. При стоянке у причального места судно должны иметь вывешенные кранцы (не менее двух штук на борт). Концы крепления и тросы крепления должны быть надлежащего качества без следов износа и иметь диаметр, соответствующий типу судна (габаритам, весу).

Если, по мнению Исполнителя, судно оказалось ненадежно закреплено, Исполнитель может без предварительного согласования с Заказчиком произвести необходимые работы по приведению крепления судна к надлежащему состоянию, с последующим удержанием стоимости произведенных работ с Заказчика.

5.3. Находящиеся на судне и на пирсах дети, а также не умеющие плавать пассажиры должны быть одеты в спасательные жилеты. Дети должны постоянно находиться в сопровождении и под присмотром отвечающих за них взрослых.

5.4. Все подсоединения и отсоединения судна к/от распределительной колонки подачи воды и электричества должны осуществляться только матросами Исполнителя. Используемые для подсоединения электрические кабели и соответствующие разъемы должны быть сертифицированными и подходящими для применения на водном транспорте. Все кабели и разъемы должны содержаться в исправном состоянии. Все электрические кабели должны прокладываться по причальным местам без свисания в воду. Запрещается подключать какое-либо специальное оборудование между судном и колонкой на Причале без соответствующего разрешения Исполнителя. Электрическая система плавсредства должна находиться в исправном и безопасном для использования состоянии. Заказчик обязан осуществлять регулярный контроль исправности электрооборудования плавсредства и его подсоединения к распределительной колонке на Причале. Заказчик несет полную ответственность за неправильное использование инженерных сетей Исполнителя.

5.5. После окончания срока оказания услуг Заказчик обязан отшвартовать судно и вывезти все имущество с территории Исполнителя. В случае невывоза имущества, Исполнитель вправе начислить неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств из расчета стоимости услуг стоянки за сутки согласно Тарифам Исполнителя. При этом, Исполнитель вправе удерживать имущество Заказчика до погашения неустойки в полном объеме. Неустойка начисляется до момента фактического вывоза имущества с территории Исполнителя. Если, по истечении тридцати календарных дней после прекращения оказания услуг, какое-либо имущество Заказчика все еще остается на территории Исполнителя, оно может быть утилизировано или иным способом удалено с территории Исполнителя, либо использовано Исполнителем без принятия претензий по этому поводу со стороны Заказчика.

5.6. Судно у причального места должно надлежащим образом содержаться, быть аккуратным и прибранным. На палубе судна не должен храниться мусор.

5.7. Исполнитель оставляет за собой право использования временно свободных причальных мест для размещения там других судов. Исполнитель обязан освободить место стоянки судна Заказчика до ориентировочного времени прихода судна на швартовку, указанного в журнале учета выхода (прихода) судов.

5.8. Судно должно иметь действующее страховое покрытие гражданской ответственности перед третьими лицами на сумму как минимум равную реальной стоимости судна и его содержимого.

5.9. Двигатели судна должны быть оснащены эффективными глушителями. Продолжительная работа двигателей при нахождении судна у Причала не разрешается.

5.10. Все фалы и другой стоячий и бегучий такелаж на парусных судах должен быть обтянут таким образом, чтобы не допускать их стука по мачтам и другому рангоуту во время усиления ветра и/или при волнении.

5.11. Причал, включая пирсы, должен быть свободен для прохода. Не допускается складирование каких-либо вещей и оборудования на территории Исполнителя. Не допускается натягивания каких-либо причальных или иных тросов или проводов поперек пирсов. Свободный конец швартовного конца должен быть достаточно коротким и уложенным в непосредственной близости от соответствующего причального кнехта. Любые предметы, установленные на судне, не должны мешать свободному проходу по Причалу.

5.12. Любые внешние подрядчики обязаны получить разрешение на работу на территории Исполнителя.

5.13. Заказчик или его полномочный представитель может выполнять работы по уходу за судном. В случае осуществления значительных работ, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика перемещения, принадлежащего ему судна, за пределы территории Исполнителя.

5.14. Заказчик и пассажиры судна должны уважительно относится к посетителям и персоналу Исполнителя, а также к имуществу третьих лиц и Исполнителя.

5.15. Заказчик и пассажиры судна должны следовать указаниям персонала Исполнителя, знакам и указателям, размещенным на территории Исполнителя.

5.16. Родители и/или законные представители обязаны контролировать и нести ответственность за действия своих несовершеннолетних детей в целях предотвращения нарушения настоящих Правил и законодательства РФ.

5.17. В целях осуществления необходимых мероприятий по предупреждению (пресечению) террористических актов Исполнитель вправе досматривать имущество Заказчика и пассажиров судна, их транспортные средства, въезжающие на территорию Исполнителя.

5.18. На территории Исполнителя запрещено:

5.20.1. Находиться в состоянии наркотического, токсического или алкогольного опьянения; выгуливать собак и иных животных;

5.20.2. Использовать источники открытого огня (в том числе паяльных ламп и аналогичного оборудования, мангалов, барбекю, гриля или других приспособлений для приготовления пищи на открытом воздухе).

5.20.3. Расставлять палатки, шатры и др.;

5.20.4. Проживать на пришвартованном к причальному месту судне;

5.20.5. Сбрасывать судовые сточные и фекальные воды;

5.20.6. Выбрасывать мусор и отходы вне специально отведенных мест (контейнерной площадки);

5.20.7. Выбрасывать отработанное масло, любые нефтепродукты, а также подсланевые воды, загрязненные нефтепродуктами. Для сбора и перемещения для утилизации перечисленных выше загрязняющих веществ необходимо использовать предназначенную для этих целей тару;

5.20.8. Без предварительного разрешения Исполнителя устанавливать на территории Исполнителя рундуки, ступени, лестницы и иное оборудование;

5.20.9. Размещать объявления и рекламные материалы, проводить опросы и агитации, распространять товары и услуги;

5.20.10. Употреблять алкогольные напитки и курить (вейп, кальян, сигареты и иную никотиносодержащую продукцию) вне специально отведенных мест;

5.20.11. Кататься на велосипедах, самокатах, роликах и скейтбордах;

5.20.12. Шуметь с 23.00 до 08.00 часов (использование звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления; крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах, повлекшие нарушение тишины и покоя граждан);

5.20.13. Портить, разбивать и ломать имущество Исполнителя и третьих лиц;

5.20.14. Перелазить за установленные ограждения;

5.20.15. Прыгать и спускаться в воду с Причала;

5.20.16. Использовать и хранить пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) и дымовые шашки;

5.20.17. Проносить запрещенные предметы, согласно перечню:

• Взрывные вещества и их компоненты, средства взрывания и предметы, ими начиненные;

• Оружие любого типа, в том числе самообороны, боеприпасы, составные части огнестрельного оружия, а также спецсредства;

• Колющие или режущие предметы, ножи, иное холодное оружие, в том числе холодное оружие, являющее элементом военной формы одежды (кортик), а также иные предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия. Исключение составляют маникюрные ножницы и пилочка для ногтей;

• Устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (в том числе пневмохлопушки), и иные вещества, изделия, предметы, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к травмам, воспламенению или задымлению;

• Любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги;

• Средства маскировки или предметы, затрудняющие установлении личности;

• Аэрозольные баллончики, сжатые и сжиженные газы. исключение составляют карманные зажигалки;

• Огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия, включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов. Исключение составляют спички;

• Воспламеняющие твердые вещества, а также легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, горючие газы.

5.20.18. Играть в азартные игры;

5.20.19. Совершать умышленные либо неосторожные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью, имуществу других лиц;

5.20.20. Переставлять, выносить имущество Исполнителя с территории Исполнителя;

5.20.21. Осуществлять фото- и видеосъемку в коммерческих целях на территории Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя, а также публиковать отснятый материал в социальных сетях и сети Интернет;

5.20.22. Использовать и запускать летательные аппараты (квадрокоптеры, дроны, прочие) без предварительного согласования с Исполнителем и разрешений на использование воздушного пространства, предусмотренных нормативными актами Российской Федерации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящими Правилами.

6.2. Заказчик несет полную ответственность за возможные повреждения имущества Исполнителя и/или третьих лиц, находящихся в акватории и на территории Исполнителя, а также за последствия возможных несчастных случаев с людьми, произошедшие в результате неправильного управления, обращения или содержания судна.

6.3. В случае нарушения настоящих Правил и/или угрозы причинения вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц и/или Исполнителя, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор и потребовать у Заказчика незамедлительно покинуть территорию Исполнителя. При этом, Заказчик обязуется оплатить стоимость оказанных Исполнителем услуг.

6.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не берет на себя и не несет ответственность за сохранность (утрату (хищение), повреждения или нарушение комплектности) судов и/или любого иного имущества, оставленного на территории Исполнителя, в том числе, оставленного на судах. Стоянка судна на территории Причала не является договором хранения, а является договором возмездным оказанием услуг по швартовки и стоянки судна на территории Причала.

6.5. В случае просрочки платежа Заказчиком, Исполнитель вправе потребовать уплаты пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

6.6. Исполнитель не несет ответственность за происшествия, которые могут случиться между Заказчиком и третьими лицами на территории Исполнителя и акватории возле Причала.

6.7. Заказчик обязуется возместить по первому требованию Исполнителя любой ущерб и убытки, нанесенные Исполнителю в связи с уничтожением, повреждением или нанесением иного ущерба как умышленно, так и по неосторожности, имуществу Исполнителя. О нанесенном ущербе Исполнитель составляет акт, который может быть подписан в одностороннем порядке, в случае отказа Заказчика от подписания.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за противозаконные действия, совершенные третьими лицами на территории Исполнителя. Ответственность за содеянное несет лицо, совершившее противозаконные действия, согласно действующему законодательству РФ.

6.9. Исполнительно не несет ответственность за действия пассажиров на судне, на территории Исполнителя при нарушении последними правил безопасности.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, Стороны вправе разрешить путем переговоров с соблюдением права на претензионный порядок (письменная форма). Срок рассмотрения претензии – 10 (дней) с момента ее получения, если иной срок рассмотрения претензии Заказчика не установлен законом. Все споры и разногласия по Договору, не урегулированные Сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению:

- в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с физическими лицами;

- в Арбитражном суде Приморского края с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

7.2. Исполнитель вправе в случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя или форс-мажора, а также в случае закрытия Причала на техническое обслуживание (не более двух недель в год) в одностороннем порядке частично ограничить объем и порядок оказания услуг. Временное ограничение не является основанием для досрочного прекращения срока действия Договора, пролонгации срока действия Договора или для возврата денежных средств за период ограничения.

7.3. В случае, если Заказчик решил досрочно отказаться от Договора, уплаченная по Договору сумма подлежит возврату в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика за вычетом стоимости времени, в течение которого согласно условиям настоящего Договора, Заказчик был вправе требовать предоставления по настоящему Договору, независимо от того, воспользовался он своим правом или нет.

7.4. Все заявления, письма, уведомления и другие обращения Заказчика подаются им Исполнителю в письменном виде или высылаются по почте и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

7.5. В случае необходимости проведения работ, требующих вывода Причала из эксплуатации, настоящий Договор расторгается в одностороннем внесудебном порядке по требованию Исполнителя с уведомлением Заказчика за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.

7.6. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем внесудебном порядке по требованию любой из Сторон, при условии уведомления другой Стороны о своем желании расторгнуть настоящий Договор за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора.

7.7. Исполнитель обязуется использовать персональные данные, полученные от Заказчика, исключительно для целей, связанных с исполнением настоящего Договора, а также для предоставления Заказчику информации о предлагаемых исполнителем товарах и услугах, а также для проведения исследований рынка и опросов, направленных на дальнейшее улучшение качества предлагаемых Исполнителем товаров и услуг. Персональные данные Заказчика, полученные Исполнителем, хранятся в соответствии с требованиями законодательства на условиях конфиденциальности.

7.8. Заказчик путем акцепта настоящей Оферты дает свое согласие на получение от Исполнителя смс-информирования, электронных рассылок информационного и рекламного характера.

7.9. Заказчик уведомлен и путем акцепта настоящей Оферты дает свое согласие, что на территории Исполнителя проводится аудио/видеонаблюдение, в том числе в целях обеспечения безопасности Заказчика. Материалы аудио/видеонаблюдения Стороны принимают в качестве надлежащих, допустимых доказательств при разрешении споров по настоящему Договору.

7.10. Заказчик совершает акцепт оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения и гарантируют, что отсутствуют препятствия к заключению и/или заведомому невыполнению Сторонами взятых на себя обязательств.

7.11. Перед совершением акцепт оферты Заказчик ознакомлен с настоящими Правилами и Тарифами, понимает их содержание, полностью и безусловно принимает все их условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

7.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.13. Неотъемлемой частью настоящих Правил являются следующие приложения:

- Приложение № 1 – Тарифы;

- Приложение № 2 – Формы заявок на долгосрочную стоянку.

8. ТЕЛЕФОНЫ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

112 – Единая служба спасения (мобильный 112);

02 – Пожарная служба (мобильный 010);

03 – Полиция, ГИБДД (мобильный 020);

04 – Скорая помощь (мобильный 030).

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Акционерное общество «Многофункциональный Гостиничный Комплекс «Золотой Рог»

Юридический адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Запорожская, д. 77, офис 714

Филиал «Отель КН Владивосток» АО «МГК «Золотой Рог»

Место нахождения: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Корабельная Набережная, д. 10

ИНН 2537145117, КПП 253643001, ОГРН 1202500027278

Р/счет 40702810550000039620 в Дальневосточный Банк ПАО Сбербанк БИК 040813608

Кор.счет 30101810600000000608

E-mail: reservation@vladivostokgrandhotel.ru

Тел.: +7 (423) 240-88-80

填写表单

您的姓名*

邮箱*

电话号码*

人数

旅游日期

联系方式

其他要求

点击“提交”按钮，即表示您同意个人数据处理条款